Oggetto del contratto on-line e la sua definizione
Il contratto stipulato tra Gioielleria Montagnani s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Gioielleria Montagnani s.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale della Gioielleria Montagnani s.r.l. per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione di un ordine. Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Gioielleria Montagnani s.r.l. con sede in Roma, Via di Boccea, 201 a/b, P.I. 16211591009, REA RM-1641778 e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza per mezzo di un sito e-commerce. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal venditore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet gioielleriamontagnani.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
È fatto assoluto divieto all’acquirente di fornire false generalità nella procedura di acquisto; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali.
Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line).
Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine.
Caratteristiche dei prodotti
I gioielli sono conformi all’articolo L. 111-1 del codice del consumatore. L’acquirente deve, prima dell’ordine, prendere conoscenza sul sito gioielleriamontagnani.com delle caratteristiche essenziali dei prodotti.
Prezzi di vendita e modalità d’acquisto
Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire nel colore, nelle dimensioni, ecc.
I prezzi indicati (esposti in euro) sono quelli in vigore nel momento in cui viene registrato l’ordine d’acquisto da parte del compratore.
I prezzi di vendita non comprendono spese di spedizione ma vengono fatturati in supplemento del prezzo del gioiello acquistato. Le spese di spedizione sono indicate prima della registrazione dell’ordine.
Tutti i prezzi di vendita sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il cliente sarà costretto a visionare nelle fasi di conferma dell’acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data on line. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto.
Gioielleria Montagnani s.r.l. si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in vigore in ogni momento e quando lo giudicherà necessario senza preavvisi.
Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, ove richieste, se chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione dell’ordine stesso. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”.
Pagamenti
L’ammontare della spesa deve essere pagato nel momento dell’ordine.
Esecuzione del contratto e modalità di consegna
Ordinazione
L’ordinazione dell’acquirente dovrà essere confermata da Gioielleria Montagnani s.r.l. via mail. La vendita, potrà considerarsi conclusa solo dopo l’invio all’acquirente della conferma dell’ordine da Gioielleria Montagnani s.r.l. che avrà incassato la totalità dell’importo.
Gioielleria Montagnani s.r.l. provvederà a recapitare ai clienti i prodotti ordinati, con le modalità esposte, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. I tempi del recapito possono variare, dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi, e non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti nel D.Lgs 206/05 (30 giorni data ordine). I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine. La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Consegna e ricezione
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo del Compratore presente sul buono dell’ordine. Le fatture sono automaticamente disponibili sull’email del Cliente, una volta convalidato l’ordine.
Caratteristiche della consegna con corriere espresso: UPS
Per l’evasione degli ordini possono volerci 2/3 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna stimato è di 48 ore (2 giorni lavorativi) successive alla data di spedizione. Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia ed Isole la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni aggiuntivi. In caso di ritardo, il Compratore dovrà segnalare il fatto via email alla nostra società al fine di permetterci di migliorare la qualità dei nostri servizi e di intraprendere una ricerca presso il trasportatore.
In caso di degrado o smarrimento e a seguito delle nostre ricerche, la Gioielleria Montagnani Srl procederà a proprie spese con una nuova spedizione dei gioielli ordinati dal Compratore, solo nel caso in cui non sia ravvisabile una responsabilità del vettore (art. 1678 e ss c.c.) o del cliente.
Gioielleria Montagnani Srl effettua consegne in tutta Italia. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, per importi pari o superiori ad € 250,00 (iva inclusa) le spedizioni saranno a titolo gratuito. In caso di spedizione internazionale verrà verificata la richiesta e calcolati i costi di spedizione che saranno a carico dell’acquirente.
Disponibilità dei prodotti
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto (presente nel sito www.gioielleriamontagnani.com) e nelle quantità esistenti a magazzino.
Gli articoli non a marchio Montagnani possono non essere direttamente disponibili a magazzino e pertanto possono avere tempi di consegna che variano in base alle disponibilità e alle tempistiche di riassortimento dei produttori.
Promozioni
Le scontistiche applicate sui prodotti acquistati sul presente sito, possono divergere da quelle applicate presso i punti vendita, per i medesimi oggetti e/o categorie di prodotti.
Responsabilità
La Gioielleria Montagnani Srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ecc.), in caso di fine di stock o indisponibilità del gioiello, scioperi dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. La Gioielleria Montagnani Srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
Gioielleria Montagnani Srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Gioielleria Montagnani Srl, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Gioielleria Montagnani Srl.
Gioielleria Montagnani Srl si libera di ogni e qualsivoglia responsabilità relative alla merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Gioielleria Montagnani non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d’acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Garanzia
Garanzia 24 mesi dalla data d’acquisto esclusi danni accidentali.
Richieste di reso in garanzia dovranno pervenire tramite mail all’indirizzo: info@gioielleriamontagnani.com
In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia sono quelle indicate ed evidenziate nel certificato allegato al prodotto.
Diritto di recesso
Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni (Decreto Legislativo 21) decorrenti per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto on-line.
Per effettuare qualsiasi reso, il Compratore deve seguire le seguenti istruzioni:
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Informare Gioielleria Montagnani s.r.l. al numero +39 06 6628805;
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Seguire le istruzioni che verranno fornite;
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Rinviare i prodotti completi di confezione originale e documentazione allegata cosi come ricevuti;
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Inviare il pacco all’indirizzo indicato nelle istruzioni che verranno fornite;
Qualsiasi rischio legato ai resi dei prodotti come lo smarrimento, la degradazione o il furto è a carico del Compratore.
Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine di giorni 7 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Gioielleria Montagnani s.r.l.
Via di Boccea, 201 a/b, 00167 Roma (RM).
Entro lo stesso termine può essere inviata una email all’indirizzo info@gioielleriamontagnani.com al quale dovrà seguire la sopra citata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Entro 7 giorni dall’accettazione del reso dovranno essere restituiti alla Gioielleria Montagnani s.r.l. i prodotti acquistati ed oggetto di restituzione, integri e nella loro confezione originaria accompagnati dagli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Gioielleria Montagnani s.r.l. provvederà all’inoltro dell’intero importo (escluse spese di spedizione) versato dal cliente entro il termine di 30 giorni a partire dalla data di ricezione della merce spedita da parte del cliente, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
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il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
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il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
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a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
Gioielleria Montagnani s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Gioielleria Montagnani s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, adeguata, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Gioielleria Montagnani s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato (escluse spese di spedizione), entro 30 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Gioielleria Montagnani accerti:
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l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
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la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
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l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, etc.);
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il danneggiamento del prodotto.
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della Gioielleria Montagnani s.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
La Gioielleria Montagnani s.r.l. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi previsti, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Gioielleria Montagnani s.r.l. di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web https://gioielleriamontagnani.com/ è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo D.Lgs 206/05. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Roma.
Informazioni tecniche
Gioielleria Montagnani s.r.l. si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo a sua discrezione, anche senza preavviso alcuno.
Rischio e proprietà
La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa.
Il Cliente in caso di evidente danneggiamento ha l’onere di apporre riserve al vettore, in ordine alle cose trasportate al momento della consegna dal vettore stesso, a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto non oltre otto giorni dal ricevimento (art. 1698 c.c.).
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni al numero +39 06 6628805.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. entro e non oltre 7 giorni dalla scoperta. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Nel caso in cui, entro 7 giorni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto, il Cliente ha diritto di rivolgersi alla Gioielleria Montagnani s.r.l., richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; la comunicazione dovrà avvenire a mezzo raccomandata a.r.
La Gioielleria Montagnani s.r.l. si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.